Jika Anda sudah mengirimkan email banding ke pihak WhatsApp, langkah terbaik sekarang adalah menunggu balasan resmi dari mereka.
Karena peninjauan lewat email ini dilakukan secara manual oleh tim dukungan manusia (bukan bot otomatis lagi), prosesnya biasanya memakan waktu 1 hingga 3 hari kerja.
Sembari menunggu balasan dari pihak WhatsApp, berikut beberapa tips penting agar peluang akun Anda kembali terbuka menjadi lebih besar:
- Jangan Mengirim Email Berulang Kali (Spam): Mengirim email baru sebelum email pertama dibalas justru bisa membuat alamat email Anda dianggap sebagai spam oleh sistem mereka, dan ini bisa memperlambat atau bahkan membatalkan proses peninjauan.
- Pantau Folder Spam/Promosi: Terkadang balasan dari WhatsApp masuk ke folder Spam, Updates, atau Promotions di email Anda. Pastikan untuk mengeceknya secara berkala.
- Biarkan Aplikasi WhatsApp Apa Adanya: Jangan mencoba menghapus data atau melakukan login ulang berkali-kali pada nomor yang sedang ditinjau tersebut sampai Anda mendapatkan keputusan lewat email.
Bagaimana bunyi balasan otomatis pertama yang Anda terima? Biasanya setelah mengirim formulir, Anda akan langsung menerima email otomatis yang berisi nomor tiket laporan (misalnya: [#123456789] WhatsApp Support). Jika sudah ada nomor tiket tersebut, artinya laporan Anda sudah masuk antrean antrean pemeriksaan.